Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tw888

tw888 thu thập thông tin tài khoản của bạn để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
tw888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tw888
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới tw888

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây — ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được phản hồi nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram tw888 nếu cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc hỏi về chính sách cookie.

CAM KẾT BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều tw888 thực hiện để bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ phía hệ thống để dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không bị tiếp cận trái phép — dù bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi thao tác đều đi qua kênh mã hóa riêng.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ tw888 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví và số tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh danh tính hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát lưu trữ cookie Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt của thiết bị mà không mất tài khoản.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ và xác nhận kết quả bằng email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại tw888. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát khi cần. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong khi bạn đang dùng. Cookie hết hạn ngay khi đóng trình duyệt. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và gửi email xác nhận khi hoàn tất, theo quy định khu vực hợp lệ.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên mọi thiết bị bạn đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.